Често задавани въпроси

Как зарегистрироваться в казино?

Много е лесно. Кликнете върху бутона „Регистрация“ на която и да е страница на уебсайта и попълнете всички задължителни полета във формата, която се показва. След като го попълните, приемете правилата на казиното, за да завършите регистрацията. След това на посочения e-mail ще бъде изпратено писмо за потвърждение. Всичко, което трябва да направите, за да потвърдите регистрацията, е да следвате връзката в това писмо.

Забравих паролата си, какво да правя?

За да възстановите паролата си, трябва да отворите формуляра за разрешение и да кликнете върху „Забравена парола?“ След това трябва да въведете електронната си поща и да кликнете върху „Нулиране на паролата“. След това продължете според инструкциите, които ще бъдат изпратени на вашия имейл.

Забравих имейла си, какво да правя?

Свържете се с поддръжката, моля. Ще трябва да преминете през процедурата за идентификация. Процедурата не е регулирана и е уникална за всеки клиент. Във всеки случай ще направим всичко възможно да ви помогнем. Опитайте се да запомните данните си за вход.

Колко акаунта мога да създам в казиното?

Само един акаунт на човек и тяхното семейство, домашен адрес, имейл адрес, IP адрес, телефонен номер, номер на сметка, номер на кредитна или дебитна карта, номер на електронния портфейл, сметка на платежната система (Neteller, Skrill и др.), Едно електронно устройство (компютър, мобилен телефон, таблет и т.н.). Можете да получите забрана за създаване на допълнителни сметки и средствата по сметката могат да бъдат конфискувани.

Мога ли да променя валута?

Да, можеш. Всяка валута, поддържана от нашето казино, е достъпна за вас. За целта изберете една от валутите, които искате да депозирате в акаунта си. Имайте предвид, че можете да поръчате плащането само във валутата на определен портфейл.

Кои валути поддържа казиното?

Казиното поддържа плащания в EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD и ZAR.

Колко бързо става попълването на акаунт?

Почти моментално.

Колко бързо се изтеглят средствата?

Обикновено това се случва в рамките на час след обработка на заявката ви за отказ. Скоростта на плащане зависи от начина, по който сте поискали да изтеглите средства. В повечето случаи прехвърлянето на средства е моментално, плащанията по кредитни карти се обработват от банката в рамките на 1-3 банкови дни.

Какви са минималните суми за депозит и теглене?

Текущите ограничения могат да бъдат намерени на страницата"Плащания"

Начисляват ли се такси за депозиране / теглене на средства?

Не. Без комисионни.

Има ли други ограничения за размера на тегленето на ден, на седмица, на месец?

Да, има. Текущите ограничения могат да бъдат намерени на страницата "Правила и условия"

Необходимо ли е доказателство за идентичност за депозиране теглене на средства?

Можем да поискаме потвърждение на самоличността на комарджия по всяко време.

Колко време отнема доказателството за самоличност?

След получаване на всички необходими файлове, като правило доказателството за самоличност не отнема много време.

Как да получите бонус?

Подробните условия за получаване на бонуси можете да намерите на страницата "Условия за бонус"

Какво е бонус залагане?

Залагането се извършва в хода на хазарт в игрите, разрешени от условията на бонуса. Залагайки, вашите залози се събират, докато стойността на тази сума не достигне желаната стойност. Обикновено това е бонусна сума, умножена по сумата на залога. Пример: ако бонусът възлиза на 100 евро, а залогът е 50, тогава ще трябва да направите залози за: 100 евро × 50 = 5000 евро, за да завършите залагането

Не мога да залагам бонус, какво трябва да направя?

Моля, прочетете условията за бонус. Може би се опитвате да го заложите с нарушение на условията. Например, вие го залагате при залог над допустимия или играете игра, която не участва в залагането. Ако не открихте грешка от ваша страна, моля свържете се с услугата за поддръжка на клиенти. Ние ще ви помогнем.

Има ли лични бонуси?

Да, разбира се, винаги сме много внимателни към нашите комарджии.

Играта замръзва, не се стартира, какво трябва да направя?

Опитайте да презаредите страницата. Не се страхувайте от загуба на данни. Играта ще продължи от същия момент, в който беше прекъсната. Ако това не работи и отново замръзва, опитайте да рестартирате браузъра (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Ако това също не помага, почистете кеша на браузъра си. Ако никой от горните не помогне, моля, свържете се с поддръжката.

Мога ли да се предпазя от големи загуби?

Да, можеш. Можете да ограничите вашия депозит на средства или размера на загубените средства.

Безопасни ли са личните ми данни в казиното?

Да, така е. Ние разбираме, че безопасността на личните данни е едно от най-важните правила на всяко уважаващо себе си казино и гарантираме, че ние гарантираме максимална защита на вашите данни от наша страна.

Все още има въпроси?

Винаги можете да се свържете с онлайн чата или електронната поща на услугата за поддръжка на клиенти. Ще прегледаме въпроса ви възможно най-бързо и ще се опитаме да дадем изчерпателен отговор.

Ние използваме бисквитки, за да подобрим преживяването ви. Когато използвате уебсайта ни, вие приемате нашатаПолитика за бисквитки.