ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА

ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА

1. Преди да използвате нашия уебсайт, моля, прочетете внимателно тези Общи условия и правила. Чрез регистрация на Играчка сметка в уебсайта, вие се съгласявате и потвърждавате съгласието си с Общите условия и правила.

2. Тези Общи условия и правила влизат в сила на 24 октомври 2025 г. Необходимо е да ги прочетете, преди да започнете да използвате услугите на Казиното. Ако не сте съгласни с тези Общи условия и правила, не ви е разрешено да използвате услугите на Казиното.

3. Тези Общи условия и правила представляват споразумение между evospin.com (наричано по-долу „Казино“) и вас (наричан по-долу „вие“ или „Играч“). evospin.com ("Казино", "Уебсайт", "Компания", "Ние", "Нашият") е собственост и се управлява от Bets Entertainment N.V., компания регистрирана и създадена според законите на Кюрасао. Bets Entertainment N.V. е лицензирана и регулирана от Curaçao Gaming Control Board под лиценз номер OGL/2024/1178/0479. Регистрационният номер на Bets Entertainment N.V. е 155648, а регистрираният ѝ адрес е Seru Loraweg 17-C, Willemstad, Кюрасао.

4. Изцяло е отговорност на играча да се информира за съществуващите закони и разпоредби в съответната юрисдикция за онлайн хазарт.

5. Казиното си запазва правото да променя тези условия по всяко време, с уведомяване на Играчa за това или без него.

6. Промените се считат за влезли в сила веднага след публикуването им на уебсайта на Казиното.

7. Използването на услугите на Казиното след публикуването на промените е потвърждение на вашето приемане на тези промени.

8. Само английската версия на тези Общи условия и правила има правно действие. Ние предоставяме версии на други езици само за информационни цели. Следователно, при несъответствие между английската версия и версиите на други езици, предимство има английската версия.

ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА

Казиното си запазва правото едностранно да променя тези Общи условия и правила, когато възникне такава необходимост. Ще направим всичко възможно да уведомим нашите играчи за значителни промени чрез имейл. Въпреки това препоръчваме на всички играчи да проверяват редовно тази страница за възможни промени.

КОЙ МОЖЕ ДА ИГРАЕ

1. Казиното приема играчи само от държави и географски региони, където онлайн хазартът е разрешен от закона. Изцяло е отговорност на играча да се информира за съществуващите закони и разпоредби на съответната юрисдикция преди да залага на уебсайта.

2. Казиното приема единствено пълнолетни играчи (минимална възраст 18 години) и играчи, достигнали възрастта, определена от юрисдикцията на мястото на пребиваване на играча, като подходящи за онлайн игри. Изцяло е отговорност на играча да се информира за съществуващите закони и разпоредби относно възрастовите ограничения за онлайн хазарт.

3. Изцяло е ваша отговорност да се уверите, че не нарушавате приложимите закони, като участвате в игрите. Депозирането на реални средства и играта за реални пари подлежи на законите на вашата страна, и е ваша отговорност да спазвате местните разпоредби.

4. Компанията си запазва правото да изисква доказателство за възраст от играча и да ограничи достъпа до Уебсайта или да спре Играчката сметка на играчи, които не изпълнят това изискване.

5. Наличието на услугите не трябва да се тълкува като предложение или покана от наша страна да използвате услугите в държава, където такова използване е незаконно.

6. Всякакви бонуси не са налични за играчи от Швеция, включително участие във всякакви промоционални програми, получаване на VIP награди, както и обмен на комп точки.

7. Ограничените държави са: Аруба, Австралия, Австрия, Бонер, Кюрасао, Франция, Саба, Статия, Сейнт Мартин, Сингапур, Испания, Израел, Литва, Нидерландски Западни Индии, Гибралтар, Джърси, Гърция, Ангола, Унгария, Албания, Ирак, Куба, Ямайка, Уганда, Пакистан, Иран, Панама, Ливан, Зимбабве, Мавриций, Никарагуа, Йемен, Чехия, Централноафриканска република, Кот д'Ивоар, Судан, Либерия, Сирия, Кайманови острови, Сомалия, Република Конго, Демократична република Конго, Северна Корея, Еритрея, Хаити, Сиера Леоне, Сърбия, Етиопия, Мианмар, Южна Судан, Нидерландия, Буркина Фасо, Либия, Мали, Барбадос, Руанда, Великобритания, САЩ, Украйна, Румъния, Русия, Кипър и всяка друга юрисдикция, която Централното правителство на Кюрасао счита за незаконна за онлайн хазарт. Това включва всички територии и владения на изброените държави.

Казиното не може да гарантира успешно обработване на тегления или възстановяване на средства, ако играч наруши правилата за Ограничените държави.

НАЛИЧНОСТ НА ИГРИ

Моля, имайте предвид, че някои игри може да са недостъпни в определени юрисдикции, съгласно политики на доставчиците на игри, които могат да се променят от време на време.

Не можем да гарантираме, че всякакви печалби, депозити, награди или бонуси, спечелени от жители на ограничените държави чрез криптирани връзки с цел фалшифициране на геолокацията им, няма да бъдат конфискувани и няма да могат да бъдат възстановени от нас. Такова действие от страна на играчите ще се счита за нарушение на тези Общи условия и правила и ние си запазваме правото да не отваряме, спираме, закриваме акаунта ви, да задържаме плащането на печалбите и да използваме тези средства за компенсиране на причинените щети.

EGT

Игри на EGT казино може да не се предлагат в следните територии: Американско Самоа, Австралия, Белгия, България, Канада, Чехия, Дания, Естония, Франция, Обединено кралство, Грузия, Гуам, Литва, Латвия, Северни Мариански острови, Нидерланди, Нигерия, Пуерто Рико, Румъния, Малки отдалечени острови на САЩ, САЩ, Вирджински острови САЩ и всички територии, освен където местната юрисдикция забранява онлайн хазарта, както и територии с местни регулации.

ELK

Игри на ELK казино може да не се предлагат в следните територии: Австралия, Китай, Франция, САЩ, Иран, Русия.

iSoftBet

Игри на iSoftBet казино може да не се предлагат в следните територии: Афганистан, Антигуа и Барбуда, Австралия, Белгия, Куба, Дания, Франция, Френска Полинезия, Гърция, Иран, Ирак, Италия, Израел, Либия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Макао, Малта, Нидерландски Антили, Португалия, Румъния, Испания, Судан, Сирийска Арабска Република, Обединено кралство, САЩ.

NetEnt

Абсолютна забрана
Белгия, България, Чехия, Дания, Естония, Франция, Германия, Италия, Латвия, Литва, Мексико, Португалия, Румъния, Сърбия, Испания, Швеция, Швейцария, САЩ, Обединено кралство, Украйна, Грузия, Южна Африка, Камбоджа, Еквадор, Етиопия, Гана, Гвиана, Хонконг, Иран, Ирак, Израел, Кувейт, Лаос, Мианмар, Намибия, Никарагуа, Северна Корея, Пакистан, Панама, Папуа Нова Гвинея, Филипини, Шри Ланка, Сингапур, Судан, Сирия, Тайван, Тринидад и Тобаго, Тунис, Украйна, Уганда, Йемен, Зимбабве, региони в Канада (Квебек, Британска Колумбия, Манитоба, Онтарио), Украйна, Венецуела, Хонконг.

Игри с марка, забранени територии
Следните NetEnt игри с марка имат допълнителни ограничения освен Абсолютната забрана и списъка с черни територии:

1. Jumanji, emojiplanet, Netent Rocks (Guns N'Roses, Jimi Hendrix, Motorhead, Ozzy Osbourne), Conan не се предлагат в следните територии: Китай.

2. Planet of the Apes не се предлага в следните територии: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Тайланд, Турция, Украйна, Русия.

3. Vikings не трябва да се предлага в следните юрисдикции: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Еквадор, Франция, Гвиана, Хонконг, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Израел, Кувейт, Лаос, Малайзия, Мианмар, Намибия, Северна Корея, Пакистан, Папуа Нова Гвинея, Филипини, Катар, Русия, Сингапур, Южна Корея, Судан, Сирия, Тайван, Тайланд, Тунис, Турция, Украйна, САЩ, Уганда.

4. Narcos не се предлага в следните територии: Китай, Индонезия, Южна Корея.

5. Street Fighter II не се предлага в следните територии: Ангила, Антигуа и Барбуда, Аржентина, Аруба, Барбадос, Бахами, Белиз, Бермуди, Боливия, Бонер, Бразилия, Британски Вирджински острови, Канада, Кайманови острови, Китай, Чили, Клипертон, Колумбия, Коста Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканска република, Ел Салвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гвиана, Хаити, Хондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексико, Монтсеррат, Наваса, Парагвай, Перу, Пуерто Рико, Саба, Сен Бартелеми, Сейнт Китс и Невис, Сейнт Лусия, Сейнт Мартин, Сен Пиер и Микелон, Сейнт Винсент и Гренадини, Синт Естатиус, Синт Мартен, Суринам, Туркс и Кайкос, САЩ, Уругвай, Вирджински острови САЩ, Венецуела.

6. Fashion TV не се предлага в следните територии: Куба, Йордания, Турция, Саудитска Арабия.

7. Pooled Jackpot игри (Mega Fortune, Arabian Nights) не се предлагат в следните територии: Азербайджан, Китай, Кюрасао, Дания, Индия, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Русия, Испания, Тайланд, Турция, ОАЕ, Украйна.

8. Universal monsters studios (Creature from the Black Lagoon, Dracula, The Invisible Man, The Phantom's Curse) могат да се играят само в следните територии (но са забранени ако държавата е в списъка Абсолютна забрана и Черни територии): Андора, Армения, Азербайджан, Беларус, Босна и Херцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенщайн, Молдова, Монако, Черна гора, Норвегия, Русия, Сан Марино, Сърбия, Швейцария, Хърватия, Македония, Австрия, Белгия, България, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Нидерландия, Перу, Полша, Португалия, Румъния, Русия, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Обединено кралство.

Playngo

Игри на Playngo казино не се предлагат в следните територии: Афганистан; Олдерни; Американско Самоа; Ангола; Австралия; Белгия; Босна и Херцеговина; България; Камбоджа; Хърватия; Чехия; Кипър; Северна Корея; Дания; Естония; Франция; Грузия; Холандските Кариби включително Кюрасао и Аруба; Етиопия; Германия; Гърция; Унгария; Ирак; Ирландия; Иран; Италия; Лаос; Латвия; Лихтенщайн; Литва; Люксембург; Малта; Нидерландия; Португалия; Полша; Румъния; Сърбия; Сингапур; Словакия; Словения; Испания; Швеция; Швейцария; Сирийска Арабска Република; Уганда; Обединено кралство; САЩ; Вануату; Йемен; Малта; Онтарио (провинция в Канада).

Следните Playngo игри с марка имат допълнителни ограничения освен изброените по-горе:

1. Skate for Gold не се предлага в следните територии: Канада.

Quickfire

Игри на Quickfire казино може да не се предлагат в следните територии: САЩ, Сингапур, Италия, Дания, Южна Африка, Франция, Обединено кралство, Испания, Белгия, Австралия, Тайван, Филипини, Швеция, Швейцария, Румъния, Нидерландия, Онтарио (Канада), Русия, Беларус, Гърция.

НЕАКТИВНИ СМЕТКИ

1. Неактивна сметка е Играчка сметка, в която играчът не е влизал или е излязъл за 12 (дванадесет) последователни месеца. Ако вашата Играчка сметка се счита за неактивна, Казиното си запазва правото да начисли месечна административна такса от 10 евро или еквивалента ѝ в друга валута (или текущия баланс на вашата Играчка сметка, ако е по-малък), докато балансът на сметката остава положителен.

2. Вие упълномощавате Казиното да удържа тази такса от вашата Играчка сметка в началото на месеца, следващ деня, в който сметката се счита за неактивна, и в началото на всеки последващ месец, в който сметката остава неактивна. Казиното ще спре да удържа таксата, ако балансът на сметката е нулев или ако сметката бъде реактивирана.

ДОСТЪПНИ ВАЛУТИ

EUR – Евро
USD – Щатски долар
CAD – Канадски долар
BGN – Български лев

Всички лимити за депозити и тегления са посочени в евро, като еквивалентните стойности автоматично се отразяват в избраната валута на всеки Играч на платформата.

ТАКСИ И ДАНЪЦИ

1. Вие сте напълно отговорни за плащането на всички такси и данъци, приложими към вашите печалби, съгласно законите на вашата юрисдикция на пребиваване.

2. Вие сте напълно отговорни за плащането на всякакви суми, дължими на други лица и/или юридически лица.

ПРАВИЛА НА ИГРИТЕ

Приемайки тези Общи условия и правила, вие потвърждавате, че знаете и разбирате правилата на игрите, предлагани на Уебсайта. Препоръчително е да се запознаете с теоретичния процент на изплащане на всяка игра.

ДЕПОЗИТ В СМЕТКАТА

1. Игровата сметка може да се попълни по всеки начин, наличен на уебсайта на Казиното по време на попълването. Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на [email protected], за да се информирате за най-удобните методи на плащане за вашата страна на пребиваване.

2. В случай на попълване на игровата сметка с валута, различна от посочената от Играчa при регистрацията, всички такси за конвертиране се плащат от Играчa.

3. Компанията не приема плащания от трети лица. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкова карта, електронен портфейл или други методи за плащане, регистрирани на ваше име. Ако установим по време на проверките за сигурност, че сте нарушили това условие, вашите печалби ще бъдат конфискувани. Компанията не носи отговорност за загубени средства, депозирани от трети лица.

4. Компанията си запазва правото да определи максимална и минимална сума за единичен депозит на транзакция / максимални дневни, седмични и месечни лимити за депозити. Минималната сума за попълване на игровата сметка на транзакция е еквивалентна на 20 евро в съответната налична валута.

5. Казиното не носи отговорност за трансфера на средствата на клиента, ако клиентът по погрешка посочи грешен номер на портфейл или мрежа на портфейл.

6. Моля, имайте предвид, че поради природата на криптовалутите, лимити за депозити не могат да се прилагат за депозити, направени чрез платежни системи. Ако искате да ограничите залаганията в казиното, моля, използвайте някоя от другите налични опции.

7. При депозиране с криптовалути, уверете се, че депозирате сума, равна или по-голяма от минималния лимит за депозит за конкретната валута, както е показано на страницата за депозит във вашия акаунт. Депозитите под този лимит не могат да бъдат обработени от нашия платежен процесор, няма да достигнат до вашия акаунт и не могат да бъдат върнати.

ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

1. Приемайки тези Общи условия и правила, потвърждавате, че сте наясно, че хазарта може да доведе до загуба на пари. Казиното не носи отговорност за евентуални финансови щети, произтичащи от използването на Уебсайта.

2. Казиното не носи отговорност за хардуерни или софтуерни дефекти, нестабилна или загубена интернет връзка, или други технически проблеми, които могат да ограничат достъпа до Уебсайта или да попречат на непрекъснатата игра на играчите.

3. В случай на потвърдена грешка при залагане или плащане, Компанията си запазва правото да анулира всички залагания с такава грешка или да коригира грешката чрез повторно изчисляване на залозите при правилните условия, които е трябвало да са налични в момента на поставянето на залога.

4. Ако Казиното по погрешка кредитира вашата Играчка сметка с бонус или печалби, които не ви принадлежат, сумата и/или печалбите остават собственост на Казиното и ще бъдат приспаднати от сметката ви. Ако сте изтеглили средства, които не са ваши, погрешно платената сума ще представлява дълг към нас. При неправилно кредитиране трябва незабавно да ни уведомите по имейл.

5. Казиното, неговите директори, служители, партньори, доставчици на услуги:

• не гарантират, че софтуерът или Уебсайтът са подходящи за предназначението им;
• не гарантират, че софтуерът и Уебсайтът са без грешки;
• не гарантират, че Уебсайтът и/или игрите ще са достъпни без прекъсвания;
• не носят отговорност за загуби, разходи или щети, независимо дали са преки, косвени, специални, последващи или случайни, свързани с използването на Уебсайта или участие в игрите.

6. Вие се съгласявате да обезщетите и защитите Казиното, неговите директори, служители, партньори и доставчици на услуги за всички разходи, щети, претенции и отговорности, възникнали във връзка с използването на Уебсайта или участието в игрите.

7. Вие признавате, че Казиното има окончателното решение дали сте нарушили Общите условия и правила и дали това води до спиране или постоянно забраняване на участието ви на Уебсайта.

ИЗТЕГЛЯНЕ ОТ СМЕТКАТА

1. Изтегляне от игровата сметка може да се направи по всеки начин, наличен на уебсайта на Казиното по време на попълването.

2. Казиното си запазва правото да провери вашата самоличност преди обработка на изплащанията и да задържи всякакви възстановявания или изтегляния за времето, необходимо за проверка на вашата идентичност. В случай че предоставите неверни или непълни лични данни, изтеглянето може да бъде отказано и акаунтът на играча да бъде закрит, за което ще бъдете информирани по имейл. Може да се изисква съобщаване от Казиното до приложимите регулаторни органи за действията, извършени от играча.

3. Казиното си запазва правото да прехвърля средства по начин, различен от посочения от Играчa метод на плащане.

4. Периодът за обработка на заявки за изтегляне е от 0 до 48 часа.

5. Датата на получаване на парите в сметките на Играчa извън Казиното зависи изцяло от банките и платежните системи, към които се извършват преводите.

6. В случай на необходимост от проверка на идентичността на Играчa, времето за обработка на заявките се изчислява от датата на проверка на изисканите документи.

7. Отговорността на играча е единствено да се увери, че всички документи, представени за KYC процедурата, са валидни и актуални. Представянето на фалшиви или измамни документи може да доведе до конфискация на депозити и потенциални печалби на играча.

8. За да направи успешно изтегляне, играчът трябва да разиграе депозираните си средства поне три (3) пъти преди изтеглянето, т.е. да заложи обща сума, три пъти по-голяма от депозита. Това е в съответствие с нашата политика за борба с пране на пари.

9. Минималната сума за изтегляне от игровата сметка на транзакция е еквивалентна на 30 евро в съответната налична валута.

10. Дневният лимит за изтегляне на средства е еквивалентен на BGN 1,000 / EUR 500 / USD 500 / CAD 750 в съответната налична валута.

11. Максималната сума за изтегляне от игровата сметка на транзакция е еквивалентна на BGN 7,000 / EUR 3,500 / USD 3,500 / CAD 5,250 в съответната налична валута.

12. Месечният лимит за изтегляне на средства е еквивалентен на BGN 30,000 / EUR 15,000 / USD 15,000 / CAD 22,500 в съответната налична валута.

13. Ако Играч поиска изтегляне на средства, но сумата на залозите, направени след последния депозит, е по-малка от 3x (три) пъти размера на депозита, Казиното си запазва правото да начисли на Играчa разходите за обработка на транзакции, включително депозити и изтегляния.

14. Казиното си запазва правото да разделя изплащането на месечни вноски, докато цялата сума не бъде изплатена.

15. Всички печалби от прогресивни джакпоти ще бъдат изплатени изцяло.

16. Моля, имайте предвид, че Казиното не е финансова институция. Вашата сметка няма да носи лихви и няма да се предлагат услуги за конвертиране или обмен на валута по всяко време.

17. Признавате, че изтеглянията чрез банкови преводи в изключителни случаи могат да бъдат обект на допълнителни такси от междинните банки. Тези такси остават извън влиянието на Казиното и според нашия опит са ограничени до еквивалента на 16 евро.

18. Всички плащания чрез банков превод се обработват в рамките на три (3) банкови дни. Моля, имайте предвид, че няма да можете да поискате банков превод за USD плащания.

Казиното не носи отговорност за трансфера на средствата на клиента, ако клиентът по погрешка посочи грешен номер на портфейл или мрежа на портфейл.

ВРЪЩАНЕ НА СРЕДСТВА

1. Ако желаете да направите връщане на средства, моля, свържете се с [email protected].

2. За проверка на връщането трябва да предоставите следните документи:

• снимки на двете страни на вашия паспорт, шофьорска книжка или друг вид идентификация;
• доказателство за адрес (доказателството за адрес трябва да е снимка на хартиен документ, получен през последните 90 дни, например официален документ, банков документ, сметка или подобно. Алтернативно можете да качите оригинално PDF копие на сметка за комунални услуги или банково извлечение, показващо вашето име и номер на сметка, ако не сте го качили като доказателство за адрес).

3. Искане за връщане на средства ще бъде разгледано само ако е направено в рамките на първите двадесет и четири (24) часа след извършване на транзакцията или в рамките на тридесет (30) календарни дни, ако играч твърди, че друго лице е имало достъп до неговата/нейната Играчка сметка.

4. Решението относно връщането може да отнеме до 7 работни дни.

5. Ако връщането бъде одобрено, сумата ще бъде върната в сметката на Играчa, Играчът ще бъде уведомлен и процедурата ще бъде финализирана в рамките на 48 часа след вземането на решението.

6. Ако сте финансирали сметката си с Кредитна карта, си запазваме правото да изплатим всички искания за теглене до общата сума на депозита като връщане на направените покупки. Ако тегленията ви надвишават общата депозирана сума, излишъкът ще бъде изплатен чрез един от нашите налични алтернативни методи.

7. В случай че някои покупки с Кредитна карта се считат за рискови по отношение на сигурност или законност от нашите платежни процесори или от Казиното, ще инициираме връщане на всички такива транзакции обратно към Кредитната карта и ще уведомим съответните органи и страни.

8. Преди обработка на връщането, всички бонуси и печалби в баланса ви ще бъдат приспаднати преди изчисляване на сумата за връщане.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ИГРАЧКАТА СМЕТКА

1. Всеки играч има право да създаде само една (1) лична сметка.

2. Създаването на множество Играчки сметки от един и същ играч може, по единствено усмотрение на Казиното, да доведе до закриване на всички такива сметки и анулиране на всички изплащания към играча. Играчът не трябва да предоставя достъп до своята сметка или да позволява на трети лица да използват Уебсайта, включително, но не само, на непълнолетни.

3. Всички печалби или бонуси, натрупани по време на активността на дублирана сметка, могат да бъдат възстановени от нас, а играчът се задължава да върне тези средства при поискване.

4. Уебсайтът може да се използва само за лични цели и не трябва да се използва за комерсиална печалба.

5. Вие трябва да поддържате сметката си и да държите данните си актуални. Играчите са отговорни за конфиденциалността на своите данни за вход и трябва незабавно да уведомят Казиното за неоторизиран достъп или подозрение за компрометиране.

6. Казиното прилага технически и организационни мерки за защита на сметките и си запазва правото да изиска повторна автентикация или допълнителни проверки при подозрителна активност.

7. Не можете да прехвърляте, продавате или залагате сметката си на друг човек. Забраната включва прехвърляне на всякакви активи с каквато и да е стойност, включително, но не ограничено до собственост на сметки, печалби, депозити, залози, права и/или претенции във връзка с тях.

ПОЛИТИКА ПРОТИВ МОШЕННИЧЕСТВА

1. Използваме специални техники за борба с измамите, за да предотвратим всякакви финансови измами в Казиното. Опит за измама ще доведе до незабавно спиране на сметката на Играчa с право на конфискация на всички средства в полза на Казиното.

2. Компанията има строга политика против измами и използва различни инструменти и техники. Ако играчът се подозира в измами, включително, но не само:

• участие в каквото и да е споразумение с други играчи;
• разработка на стратегии за получаване на неправомерни печалби;
• измамни действия срещу други онлайн казина или платежни доставчици;
• трансакции с кредитни карти с откази или обратни плащания;
• създаване на две или повече сметки;
• други видове измама;
• Компанията си запазва правото да разследва и предприема действия срещу модели на залагане, които сочат намерение за злоупотреба с системата, особено при разумно подозрение за измама, пране на пари или други незаконни дейности;
• или обявяване в несъстоятелност в страната на пребиваване, Компанията си запазва правото да закрие такава сметка и да спре/анулира всички изплащания към играча.

3. В случай на chargeback, Казиното си запазва правото да: начисли сума, равна на наличния баланс на играча, да претендира допълнителни щети и загуби, да закрие сметката и/или да отнеме всички печалби, придобити вследствие на действието.

4. Казиното има нулева толерантност към предимствени игри. Играчите, които се опитват да получат предимство чрез бонуси или промоции, се съгласяват, че Компанията има право да анулира бонусите и свързаните печалби.

5. За проверка на сметката, управлението на казиното може да изиска документи (ID, платежни системи, сметки) на латиница или кирилица. Ако играчът не може да предостави документи в тези азбуки, Казиното може да изиска видео проверка.

6. Казиното си запазва правото да закрие вашата сметка и да възстанови баланса, след приспадане на релевантни такси, по свое усмотрение и без задължение да обяснява причините.

7. При установяване на грешки или непълноти в софтуера, вие се съгласявате да не се възползвате от тях и да уведомите Казиното незабавно. В противен случай Казиното има право на пълно обезщетение.

8. Всеки депозит трябва да бъде заложен 3 пъти преди да се позволи теглене на свързаните средства. Ако са направени няколко депозита без активност, играчът трябва да заложи общата сума.

9. Казиното не е финансова институция. Вашата сметка няма да носи лихви и няма да се предлагат услуги за обмяна на валути.

УСЛОВИЯ НА БОНУСНАТА ПОЛИТИКА

1. Условията на бонусната политика, наличните бонуси и условията за получаването им са посочени на страницата "Промоции".

2. Казиното си запазва правото да променя правилата на бонусната политика по всяко време, с уведомление на играча или без такова.

3. Казиното си запазва правото да преглежда история на транзакции и логове по всяко време. При установяване на злоупотреба с бонуси, бонусите могат да бъдат анулирани.

4. За проверка на сметката, управлението може да изиска документи на латиница или кирилица. Ако не е възможно, може да се изиска видео проверка. Казиното разглежда документите в рамките на 1 работен ден.

ОТГОВОРНОСТ НА ИГРАЧА

Играчът потвърждава, че не е служител на Казиното или роднина на такъв.

ПРЕВЕНЦИЯ НА ПРАНЕ НА ПАРИ И ИЗМАМА

Компанията спазва приложимото законодателство за противодействие на пране на пари и финансиране на тероризъм. Всички транзакции на играчи подлежат на мониторинг и проверки за незаконна или подозрителна активност.

Ако Компанията има основание да смята, че транзакция или активност може да е свързана с пране на пари, финансиране на тероризъм, измама или друго престъпление, си запазва правото да спре или закрие сметката и да докладва на съответните органи, включително Финансовото разузнаване на Кюрасао и/или Кюрасао Gaming Authority (CGA).

Играчите признават, че Компанията е законово забранена да разкрива дали е направен доклад или е започнало разследване, и че Компанията не носи отговорност за забавяния, ограничения или действия по сметката, произтичащи от изпълнение на законовите задължения.

ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

1. Услугата на Казиното се предоставя единствено за развлекателни цели.

2. Услугата се предоставя "както е". Казиното не носи отговорност за несъответствие с вашите очаквания.

3. Казиното не носи отговорност за компютърни проблеми, лоша връзка или други проблеми, възникнали от страна на играча.

4. Казиното се задължава да коригира всички грешки в услугата възможно най-бързо, но не гарантира тяхното отсъствие.

5. Казиното си запазва правото да извършва профилактична работа със софтуер и хардуер с временно спиране на услугата.

6. В случай на форсмажор, аварии и неизправности във софтуер и хардуер на трети страни или действия на трети лица, Казиното може да спре работа и да анулира всички текущи залози.

7. Казиното не носи отговорност за щети, разходи или други последици, пряко или косвено, свързани с използването на сайта или участие в игрите.

8. Съгласявайки се с тези Общи условия, вие освобождавате Казиното и неговите служители от всякакви претенции за разходи, щети или загуби, свързани с вашата игра в Казиното.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

1. Съдържанието на уебсайта на Казиното е защитено с авторски права и други права на собственост, притежавани от Казиното или използвани по лиценз от трети страни. Всички материали, които могат да се свалят или отпечатат от сайта, могат да бъдат изтеглени само на един личен компютър и могат да бъдат отпечатани единствено за лична и некомуерсиална употреба.

2. При никакви обстоятелства използването на уебсайта не предоставя на потребителя права върху интелектуалната собственост (напр. авторско право, know-how или търговски марки), притежавана от Казиното или от трета страна.

3. Забранява се всякакво използване или възпроизвеждане на търговско име, търговски марки, лога или други креативни материали, представени на този сайт.

4. Вие ще носите пълна отговорност за всякакви щети, разходи или загуби, възникнали във връзка с всяка забранена дейност.

ОТГОВОРНО ИГРАНЕ

1. Компанията се ангажира да спазва практики за отговорно игрално поведение в съответствие с приложимите стандарти. Ние признаваме нашия дълг да защитаваме играчите, да предотвратяваме проблемно залагане и да осигуряваме интегритета на услугите.

2. Участието в игрите на шанс, предлагани от Компанията, е доброволно. Играчите признават и приемат, че:

• Хазарта трябва да се практикува отговорно и само за забавление;
• Не трябва да залагат суми над финансовите си възможности;
• Остават отговорни за наблюдение и контрол на своето игрово поведение по всяко време.

В съответствие с изискванията, Компанията предоставя инструменти, позволяващи на играчите да задават следните лимити:

• Лимити на депозитите (дневни, седмични, месечни максимуми);
• Лимити на загубите (чиста загуба за определен период);
• Лимити на залозите (общи заложени суми);
• Лимити на сесиите (максимално време за непрекъсната игра).

След прилагане на лимит той не може да бъде увеличен до изтичане на избрания период. Заявките за намаляване на лимитите влизат в сила незабавно.

Самоизключване и временно спиране

• (a) Периоди на охлаждане: Играчите могат да поискат временно спиране на своята сметка за период от двадесет и четири (24) часа до шест (6) месеца. По време на този период сметката ще остане неактивна.
• (b) Самоизключване: Играчите могат да поискат дългосрочно изключване (минимум шест (6) месеца, до постоянно изключване). Компанията ще наложи такива изключвания чрез закриване на сметката и предотвратяване на повторна регистрация. Компанията ще използва разумни технически мерки за предотвратяване на достъп на изключени лица до услугите си.

Непълнолетни и уязвими лица

• Игралните услуги са строго забранени за лица под осемнадесет (18) години или под законовата минимална възраст в тяхната юрисдикция.
• Компанията провежда проверки за възраст и си запазва правото да спира сметки до приключване на проверката.
• Родители и настойници се насърчават да инсталират филтриращ софтуер, за да ограничат достъпа на непълнолетни до хазартни уебсайтове.

Наблюдение и интервенция

• Компанията наблюдава активността на клиентите за признаци на проблемно залагане. При откриване на такива модели, Компанията си запазва правото да:
• Издава предупреждения или предоставя информация относно отговорно залагане;
• Налага ограничения или лимити на активността по сметката;
• Спира или закрива сметката, ако се счита за необходимо за защита на играча.

Ресурси за отговорно игрално поведение

Компанията предоставя връзки към независими организации за подкрепа, признати международно, включително, но не само:

• Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org
• GamCare – www.gamcare.org.uk
• Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org

Играчите, които изпитват трудности, се насърчават силно да потърсят помощ.

Докато Компанията предоставя инструменти за отговорно залагане и наблюдава потенциалните рискове, крайната отговорност за управление на игровото поведение остава на играча. Компанията не носи отговорност за загуби, възникнали в резултат на безотговорно или компулсивно залагане.

ЖАЛБИ

1. Можете да се свържете с екипа на обслужване на клиенти според инструкциите на уебсайта, за да подадете жалба относно нашите услуги.

2. Жалбите се обработват от отдела за поддръжка и се ескалират в организацията на Казиното, ако персоналът не реши проблема веднага. Ще бъдете информирани за състоянието на жалбата на разумно ниво.

3. Казиното признава жалба само от притежателя на сметката. Забранено е да прехвърляте, давате или продавате жалбата на трета страна. Казиното ще отхвърли жалбата, ако тя бъде подадена от трето лице, а не от оригиналния собственик на сметката.

4. В случай на спор се съгласявате, че сървърните логове и записи ще бъдат окончателният орган за определяне на резултата. В случай на несъответствие между резултата на екрана и резултата в сървъра, резултатът в сървъра ще бъде окончателен.

5. При необходимост да се свържем с вас по повод такъв спор, ще използваме предоставените данни за контакт в сметката ви.

6. Ако жалбата не може да бъде решена чрез вътрешния процес на Казиното, играчите могат да ескалират спора до одобрен доставчик на Алтернативно Решаване на Спорове (ADR) или до Curacao Gaming Control Board. Подробности за ескалация ще бъдат предоставени при поискване.

НЕПРЕХВЪРЛЯЕМОСТ

Не можете да прехвърляте, залагате или прехвърляте собствеността върху каквито и да е претенции, произтичащи от тези Общи условия, използването на уебсайта или участие в игрите срещу Казиното без съгласието на Казиното. Това забранително правило е съобразено с чл. 83, ал. 2 от Книга 3 на Гражданския кодекс и включва прехвърляне на всякакви активи с каквато и да е стойност, включително, но не ограничено до собственост на сметки, печалби, депозити, залози, права и/или претенции, свързани с тези активи.

ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Тези Общи условия и всички въпроси, свързани с използването на Казиното, се управляват и тълкуват съгласно законите на Кюрасао. Вие безвъзвратно се съгласявате, че всякакъв спор, противоречие или претенция, произтичащи от тези Общи условия, вашата сметка или участие в Казиното, подлежат на изключителната юрисдикция на компетентните съдилища на Кюрасао. Независимо от горното, Компанията си запазва правото да предприеме действия пред съдилищата на страната на пребиваване на играча или в друга съответна юрисдикция, когато това е необходимо за защита на интересите на Компанията или за упражняване на правата ѝ.