FAQ

Wie kann ich mich bei Evospin anmelden?

Es ist ganz einfach. Klicke auf den Registrieren-Button auf einer beliebigen Seite unserer Webseite und fülle alle erforderlichen Felder im Registrierungsformular aus. Nachdem du es ausgefüllt hast, stimme den Onlinespielbank-Regeln zu, um die Registrierung abschließen zu können. In Kürze erhältst du eine Bestätigung, welche an die von dir angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird. Um die Registrierung bestätigen zu können, folge dem Link in der E-Mail.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Um das Passwort wiederherstellen zu können, musst du das Autorisierungsformular öffnen und „Passwort vergessen?“ anklicken. Anschließend kannst du deine E-Mail-Adresse eingeben und auf „Passwort wiederherstellen“ klicken. Danach folge den Anweisungen, welche an deine E-Mail-Adresse gesendet werden.

Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen, was soll ich tun?

Kontaktiere bitte den Supportdienst. In diesem Fall musst du das Identifizierungsverfahren durchlaufen. Das Verfahren ist nicht geregelt und ist für jeden Kunden eigenartig. In jedem Fall werden wir alles Mögliche tun, um dir zu helfen. Versuche dir deinen Benutzernamen zu merken.

Wie viele Accounts kann ich bei der Onlinespiebank anlegen?

Es ist nur ein Account pro Person, Haushalt, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Kreditkarten- oder Debitkarten-Nummer, e-Walltet-Nummer, Zahlungssystem-Account (Neteller, Skrill etc.) und elektronisches Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet etc.) möglich. Für die Erstellung zusätzlicher Accounts kannst du gesperrt werden und das Geld auf deine Konto kann konfisziert werden.

Kann ich die Währung ändern?

Ja. Jede Währung, die von unserer Onlinespielbank unterstützt wird, ist für dich verfügbar. Um dies zu tun wähle eine der Währungen, mit der du auf dein Konto einzahlen möchtest. Bitte beachte, dass du die Zahlung nur in der Währung anfordern kannst, die als Währung festgelegt wurde.

Welche Währungen werden nicht unterstützt?

Wir akzeptieren Zahlungen in folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, NOK, RUB, NZD, PLN und ZAR.

Wie schnell werden Beträge auf das Konto übertragen?

Innerhalb weniger Augenblicke.

Wie schnell kann das Geld abgehoben werden?

In der Regel kann das Geld eine Stunde nach der Bearbeitung deiner Anfrage auf Auszahlung abgehoben werden. Die Geschwindigkeit der Auszahlung hängt von der Auszahlungsmethode, welche du angefordert hast, ab. In den meisten Fällen wird das Geld sofort transferiert; Zahlungen an die Kreditkarten werden bei der Bank innerhalb von 1-3 Banktagen bearbeitet.

Wie hoch ist die Mindesteinzahlung und -auszahlung?

Informationen über die aktuellen Limits findest du auf der Seite "Zahlungen"

Werden Gebühren für die Geldeinzahlung/-auszahlung berechnet?

Nein. Es fallen keine Gebühren an.

Gibt es andere Einschränkungen für den Auszahlungsbetrag pro Tag, pro Woche, pro Monat?

Ja, es gibt einige. Informationen über die aktuellen Limits findest du auf der Seite "AGB"

Ist der Identitätsnachweise bei der Geldeinzahlung/-auszahlung erforderlich?

Wir können jederzeit um die Identitätsbestätigung des Spielers bitten.

Wie lange dauert die Identitätsüberprüfung?

Nach dem Erhalt erforderlicher Unteralgen dauert die Identitätsüberprüfung in der Regel nur eine kurze Zeit.

Wie kann ich einen Bonus erhalten?

Ausführliche Informationen zum Erhalt von Boni findest du auf der Seite "Bonusbedingungen"

Was ist eine Bonuswette?

Die Wette findet bei bestimmten Glücksspielen statt, welche durch die Bonusbedingungen festgelegt werden. Beim Wetten werden deine Einsätze zusammenaddiert, bis der Betrag den gewünschten Wert erreicht hat. In der Regel wird der Bonusbetrag durch den Einsatzbetrag multipliziert. Beispiel: Wenn ein Bonus einen Wert von 100 Euro hat und die Anzahl der Einsätze 50 beträgt, musst du, um die Wette abschließen zu können, wie folgt einsetzen: 100 Euro x 50 = 5.000 Euro.

Ich kann mit dem Bonus nicht wetten, was soll ich tun?

Bitte lies die Bonusbedingungen. Vielleicht versuchst du entgegen der Bonusbedingungen zu wetten. Zum Beispiel könnt es sein, dass deine Wette den erlaubten Betrag überschreitet oder du versuchst ein Spiel zu spielen, welches für die Wette nicht freigegeben wurde. Wenn du keinen Fehler finden kannst, kontaktiere bitte den Support. Wir werden dir helfen.

Gibt es persönliche Boni?

Ja, natürlich, wir möchten unseren Spielern die Aufmerksamkeit geben, die sie verdienen.

Das Spiel friert ein, lässt sich nicht starten, was soll ich tun?

Versuche die Seite neu zu starten. Deine Daten gehen dabei nicht verloren. Das Spiel wird von dem Moment fortgesetzt, wo es abgebrochen wurde. Sollte das jedoch nicht helfen und das Spiel wieder einfrieren, versuche den Browser neu zu starten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Wenn das auch nicht hilft, leere den Cache deines Browsers. Wenn keiner der Tipps hilft, kontaktiere bitte unseren Supportservice.

Kann ich mich gegen große Verluste schützen?

Du kannst Limits einstellen und beispielsweise über das Einzahlungs- oder Verlustlimit deine Verluste limiteren.

Sind meine persönlichen Daten bei der Onlinespielbank sicher verwahrt?

Ja, das sind sie. Es ist und bewusst, dass sichere Aufbewahrung von personenbezogenen Daten zu den Grundregeln einer respektablen Onlinespielbank gehört und wir garantieren unsererseits den maximalen Schutz deiner Daten.

Hast du noch weitere Fragen?

Du kannst jederzeti unseren Supportdienst per Online-Chat oder E-Mail kontaktieren. Wir werden deine Anfrage möglichst schnell bearbeiten und versuchen, dir eine bestmöglich weiterzuhelfen.

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