Pogosta vprašanja (FAQ)

Postopek registracije je zelo preprost. Klikniti morate gumb “Sign Up”, ki je na voljo na kateri koli strani spletnega mesta. Nato morate izpolniti vse zahtevane osebne podatke, vključno z uporabniškim imenom, geslom in e-pošto. Ko to opravite, morate sprejeti pogoje in določila ter potrditi svojo registracijo. To lahko preprosto storite tako, da odprete zadnje e-poštno sporočilo od Evospin Casino in kliknete povezavo za preverjanje.

Če želite obnoviti svoje geslo, pojdite na stran za avtorizacijo in kliknite gumb “Forgot Password?”. Nato morate vnesti svoj e-poštni naslov in klikniti “Reset Password”. Na registrirani e-poštni naslov boste prejeli navodila, kako lahko obnovite svoje geslo.

Če ste pozabili svojo e-pošto, se boste morali obrniti na podporo strankam. Za preverjanje vaše identitete je treba izvesti postopek identifikacije. Strokovnjak za podporo strankam vam bo pomagal obnoviti e-pošto. Upoštevajte, da ta postopek ni običajen ali reden in je edinstven za vsako stranko.

Ustvarite lahko največ en račun na osebo in njeno družino/gospodinjstvo, domači naslov, e-poštni naslov, IP naslov, telefonsko številko, številko računa, številko kreditne ali debetne kartice, številko e-denarnice, račun plačilnega sistema (Neteller, Skrill itd.) in eno elektronsko napravo (računalnik, mobilni telefon, tablica itd.). Če imate več kot en račun, bo vaš račun takoj začasno ustavljen, vsa vaša sredstva pa bodo zasežena.

To lahko storite enostavno, saj lahko vsaka stranka valuto spremeni v katero koli od podprtih valut. Če jo želite spremeniti, izberite želeno valuto, preden opravite polog. Upoštevajte, da lahko zahtevate plačilo samo v valuti določene denarnice.

Evospin Casino sprejema naslednje valute: EUR, USD, CAD, BNG.

Vsi pologi bodo obdelani skoraj takoj.

Obdobje obdelave zahtevkov za dvig je od 0 do 48 ur. Datum prejema denarja na račune igralca zunaj casinoja je odvisen izključno od bank in plačilnih sistemov, na račune katerih se sredstva izplačujejo. V primeru potrebe po preverjanju identitete igralca se čas obdelave zahtevkov izračuna od datuma preverjanja zahtevanih dokumentov.

Dejanske omejitve najdete na naslednji strani "Plačila"

Vse transakcije se obdelujejo brez kakršnih koli provizij!

Da, obstajajo določene omejitve, vse pa najdete na strani "Pogoji in določila"

Evospin Casino vas lahko kadar koli prosi, da potrdite svojo identiteto.

Ko imamo vse potrebne dokumente in datoteke, bo vaš račun takoj preverjen.

Vse bonuse in pogoje najdete na tej strani: "Pogoji bonusov"

Obračanje bonusa se v industriji iger na srečo izvaja v igrah, ki jih dovoljujejo pogoji bonusa. Med postopkom obračanja se vse vaše stave seštevajo, dokler ni dosežen zahtevani znesek za obračanje. Običajno se znesek bonusa pomnoži z zahtevano vrednostjo obračanja. Na primer, če je znesek bonusa 100 evrov, zahteva za obračanje pa 50-kratna, to pomeni, da boste morali polagati stave, dokler ne dosežete zneska 5.000 evrov, da dokončate obračanje.

Prosimo vas, da podrobno preberete pogoje bonusa. To se včasih zgodi, če kršite pravila ali jih ignorirate. Na primer, če obračate svoj bonus in presežete svoje omejitve, stava ne bo sprejeta. Če niste kršili nobenih pravil ali pogojev in se to dogaja po pomoti, se lahko obrnete na našo podporo strankam in zaprosite za pomoč.

Da, osebno bonus ponudbo lahko prejmete kadar koli.

Poskusite znova naložiti stran. Ne skrbite zaradi izgube podatkov! Igra se bo morala zagnati z iste točke, na kateri je zamrznila. Če se znova srečate z isto težavo, poskusite ponovno zagnati brskalnik (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Če tudi to ne pomaga, poskusite počistiti predpomnilnik ali se takoj obrnite na službo za podporo strankam.

Nastavite lahko lastne omejitve pologov, da se izognete velikim izgubam.

Da, vaši podatki so zelo dobro zaščiteni! Varnost osebnih podatkov je ena najpomembnejših stvari za nas. Z naše strani lahko zagotovimo največjo zaščito.

Če imate kakršna koli vprašanja brez odgovora, se brez oklevanja obrnite na naš center za podporo strankam. Dosežete ga lahko prek Live Chat ali e-pošte. Ko prejmemo vaše povpraševanje, vam bomo poskušali odgovoriti čim prej.