أسئلة متكررة

يفية التسجيل في الكازينو؟

انه سهل جدًا. أنقر فوق زر "تسجيل" في أي صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني واملأ جميع الحقول المطلوبة في النموذج الذي يظهر. وبعد تعبئته، قُم بالموافقة على قواعد الكازينو لإكمال التسجيل. بعد ذلك، سيتم إرسال طاب تأكيد إلى البريد الإلكتروني المحدد. كل ما عليك القيام به لتأكيد التسجيل هو اتباع الرابط في تلك الرسالة.

قد نسيت كلمة مروري، فماذا أفعل؟

لاستعادة كلمة مرورك، يتعيّن عليك فتح نموذج التفويض والنقر فوق "نسيت كلمة المرور؟" وبعد ذلك، يتعيّن ليك إدخال بريدك الإلكتروني والنقر فوق "إعادة تعيين كلمة المرور". ثم تابع وفقًا للتعليمات التي سيتم إرسالها إلى بريدك لإلكتروني.

سيتُ بريدي الإلكتروني، فماذا أفعل؟

إتصل بالدعم من فضلك. سوف تضطر إلى المرور بإجراءات تحديد الهوية. الإجراءات غير نظامية، بل هي فريدة كل عميل. وعلى أي حال، سوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. حاول أن تتذكر بيانات تسجيل الدخول الخاصة ك.

م عدد الحسابات التي يمكنني إنشاؤها في الكازينو؟

ساب واحد فقط لكل شخص وأسرته، وعنوان المنزل، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ورقم الهاتف، ورقم الحساب، ورقم بطاقة الائتمان أو الخصم، ورقم المحفظة الإلكترونية، وحساب نظام الدفع (Neteller، Skrill، إلخ)، وجهاز إلكتروني واحد (حاسوب، هاتف نقال، جهاز اللوحي، إلخ). يمكنك حظرك إن قمتَ بإنشاء سابات إضافية ويمكن مصادرة الأموال الموجودة في الحساب.

ل يمكنني تغيير العملة؟

عم، يمكنك. أي عملة مدعومة من قبل الكازينو الخاص بنا متاحة لك. للقيام بذلك، قُم باختيار إحدى العملات التي تريد يداعها في حسابك. لاحظ أنه لا يمكنك طلب الدفع إلا بعملة محفظة معينة.

ما هي العملات التي يدعمها الكازينو؟

دعم الكازينو الدفعات باليورو والدولار الأمريكي والكرونة النرويجي CAD و PLN و NZD و ZAR.

ا مدى سرعة إعادة تعبئة الحساب؟

لى الفور تقريبًا.

ما مدى سرعة سحب الأموال؟

ادة ما يحدث في غضون ساعة واحدة من بعد معالجة طلبك للسحب. تعتمد سرعة الدفع على الطريقة التي لبتها لسحب الأموال. وفي معظم الحالات، يكون تحويل الأموال فوريًا، ويقوم المصرف بمعالجة المدفوعات إلى بطاقات لائتمان خلال 1-3 أيام مصرفية.

ما هو الحد الأدنى للإيداع والسحب؟

مكن إيجاد الحدود الحالية على الصفحة "المدفوعات".

هل يتم فرض رسوم على إيداع / سحب الأموال؟

كلا. لا توجد عمولات.

هل توجد أي قيود أخرى على مبلغ السحب في اليوم، في الأسبوع، في الشهر؟

نعم، توجد. يمكن إيجاد الحدود الحالية في الصفحة. "الأحكام والشروط"

هل إثبات الهوية مطلوب لإيداع / سحب الأموال؟

يمكننا طلب تأكيد هوية المقامر في أي وقت.

كم من الوقت يستغرق إثبات الهوية؟

بعد استلام جميع الملفات اللازمة، لا يستغرق إثبات الهوية الكثير من الوقت، كقاعدة عامة.

كيفية الحصول على مكافأة؟

يمكن إيجاد الشروط التفصيلية للحصول على المكافآت في الصفحة «"أحكام وشروط المكافآت"»

ما هو الرهان الإضافي؟

حدث الرهان أثناء لعب القمار في الألعاب التي تسمح بها شروط المكافأة. وفي المراهنة، تجري إضافة رهاناتك إلى بعضها البعض حتى تصل قيمة ذلك المبلغ إلى القيمة المطلوبة. وهو عادةً مبلغ إضافي مضروب في مبلغ الرهان. مثال: ن بلغت المكافأة 100 يورو، وكان الرهان 50 يورو، فسيتعيّن عليك المراهنة على: 100 يورو × 50 يورو = 5,000 يورو إكمال الرهان.

لا يمكنني الرهان على مكافأة، ماذا عليَّ أن أفعل؟

رجى قراءة شروط المكافأة. ربما تحاول الرهان بها مع انتهاك الشروط. على سبيل المثال، تراهن بها على رهان تجاوز المسموح به أو تلعب لعبة لا تشارك في المراهنة. إن لم تجد أي خطأ من جانبك، فيُرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء. وف نساعدك.

هل هناك مكافآت شخصية؟

نعم، بالطبع، نحن دائما منتبهون جدًا لمقامرينا.

اللعبة تتجمّد وتخفق في الانطلاق، ماذا عليَّ أن أفعل؟

حاول إعادة تحميل الصفحة. لا تخف من فقدان البيانات. ستستمر اللعبة من نفس النقطة التي توقفتْ عندها. إن لم نجح ذلك وتجمدت مرة أخرى، فحاول إعادة تشغيل المتصفح (غوغل كرم، موزيلا فايرفوكس، أوبرا، إنترنت إكسبلورر) إن م يكن ذلك أيضًا ذا جدوى، فقم بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح. وإن لم يكن أيٌّ مما سبق ذا جدوى، فيُرجى لاتصال بخدمة الدعم.

هل يمكنني حماية نفسي من الخسائر الكبيرة؟

نعم يمكنك ذلك. يمكنك تحديد إيداعك من الأموال أو مقدار الأموال المفقودة.

هل بياناتي الشخصية آمنة في الكازينو؟

نعم، إنها آمنة. نحن نفهم أن سلامة البيانات الشخصية هي واحدة من أهم القواعد في أي كازينو يحترم نفسه، ونحن نكفل ضمان أقصى حماية لبياناتك من جانبنا.

لا يزال لديك أسئلة؟

يمكنك دائمًا الاتصال بالدردشة عبر الإنترنت أو بالبريد الإلكتروني لخدمة دعم العملاء. سنراجع سؤالك في أسرع وقت ممكن ونحاول تقديم إجابة شاملة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فأنت تقبلسياسة الخصوصية.